Psicología de emergencias

Mi experiencia profesional como Psicóloga Experta en Emergencias y Catástrofes la ha desarrollado principalmente, durante más de 6 años, como Psicóloga y Responsable del Turno en el Centre d’Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB).

En mi día a día en esta profesión he podido vivenciar, trabajando con equipos de intervinientes en emergencias como en mí misma y en mis propios compañeros de trabajo, la importancia del cuidado y autocuidado, por ser un colectivo que se ve sometido a grandes presiones y demandas en la ejecución del trabajo.

Los intervinientes en emergencias es uno de los colectivos más expuestos a riesgos laborales, muy especialmente a los de índole físico y psíquico. Expuestos sobremanera a acumulación crónica de estrés, con las repercusiones que ello podría suponer en cuanto a problemas de salud mental.

Cómo Psicóloga Experta en Emergencias y Catástrofes, y desde mi experiencia directa como interviniente en situaciones críticas y de emergencia social y psicológica, sé de primera mano que las dificultades que viven los intervinientes requieren de una conceptualización terapéutica distinta a las de la práctica psicológica cotidiana.

Sí has llegado hasta aquí será porque probablemente sepas que perteneces a este grupo de personas y estás planteándote la posibilidad de buscar apoyo psicológico con una psicóloga de manera online o presencial.

Los intervinientes en emergencias son aquellos trabajadores que, debido a su profesión, son los primeros en acudir e intervenir ante una situación de emergencia:

• Bomberos
• Policía local/municipal, autonómica y nacional
• Protección Civil
• Guardia Civil
• Militares
• Emergencias médicas
• Personal sanitario

Los intervinientes se caracterizan por ser personas con pasión por el servicio y ayuda a los demás. Con una alta capacidad de reacción ante situaciones críticas aportando respuestas rápidas y adaptativas. Todo esto provoca que desarrollen herramientas de adaptación al cambio y con un perfil orientado a la acción.

El 85% de los intervinientes informan haber enfrentado alguna situación laboral crítica. Este hecho puede provocar reacciones emocionales graves que pueden interferir con la capacidad de funcionar durante o después de los hechos.

Existen ciertas situaciones laborales con las que se encuentra un interviniente, que podrían interferir en su propio bienestar como persona:

• El desgaste por los horarios y turnos de trabajo, además de largas jornadas laborales.
• Desgaste emocional por el rol del cuidador/a-salvador/a.
• Contacto constante con dolor ajeno: Fatiga por compasión.
• Presión laboral, social y personal por ser superhéroes/superheroínas y creer que las intervenciones no pueden/deben afectarnos emocionalmente.
• Aislamiento social al pensar que nuestros amigos y familia no podrán entendernos.
• No lograr al 100% nuestros objetivos marcados en una intervención.
• Sostener el dolor, las dudas y el estado afectivo de los afectados/pacientes de la intervención.
• Miedo a que me pase algo durante una intervención.
• El miedo a que fallezca un afectado/paciente durante una intervención.
• El miedo a que fallezca un compañero durante una intervención.
• Que hayan víctimas mortales en una intervención.
• Tensión y estrés agudo acumulado durante una o varias intervenciones de tentativa de suicidio.

Los efectos del estrés en intervinientes pueden ser de varios tipos. Aquí los enumero y explico algunas posibles reacciones para ayudarte a identificarlas: